Nein, Sie müssen kein Konto erstellen. Sie können in unserem Online-Shop einkaufen, ohne sich zu registrieren.

Gehen Sie zur Startseite und klicken Sie auf das Konto-Symbol (eine Personenfigur) links neben dem Warenkorb oben rechts. Klicken Sie dann auf „Create Account“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und bestätigen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche „Register“.

Wir liefern Ihr Paket gerne an eine der UPS-Stationen. Bitte achten Sie darauf, beim Checkout die korrekte UPS Abhol- und Abgabestelle anzugeben.

UPS Drop off point

Der Online-Shop für Ersatzteile bietet keine Möglichkeit, Bonuspunkte zu sammeln oder Promo-Codes anzuwenden.

Bitte klicken Sie oben rechts auf der Website auf „Kontakt“ und senden Sie Ihre Anfrage.

Bitte klicken Sie oben rechts auf der Website auf „Kontakt“ und senden Sie ein neues Ticket mit Ihrer Anfrage.

Auf jeder Produktseite finden Sie den Abschnitt „Auszug der unterstützten Serien“, in dem die Kompatibilität aufgeführt ist.
Steht die exakte Modellbezeichnung Ihres Notebooks dort, ist das Produkt kompatibel.
Bitte achten Sie darauf, dass die Modellbezeichnung genau übereinstimmt.

Die Versandkosten werden automatisch berechnet, sobald Sie im Checkout Ihre Lieferadresse eingeben. Sie sehen die genauen Versandkosten, bevor Sie die Zahlung vornehmen.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, sendet unser System die Rechnung automatisch an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Ja, das ist möglich. Geben Sie im Checkout bitte eine gültige USt-IdNr. (VAT-Nummer) und den Firmennamen an.
Dann berechnet das System den Nettobetrag (ohne MwSt.) und stellt eine B2B-Rechnung aus.
Wichtig: Werden die erforderlichen Angaben nicht im Checkout eingetragen, kann die Rechnung im Nachhinein nicht in ein B2B-Format geändert werden.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Przelewy24, SEPA-Banküberweisung sowie Zahlung mit Klarna („Pay with Klarna“).

Bitte verweigern Sie die Annahme des Pakets und informieren Sie die Zustellperson. Kontaktieren Sie uns anschließend unter spare-parts@msi.com.tw
Damit Sie unser Support-Team bei den nächsten Schritten unterstützen kann.

Bei Produkten, die mit „Pre-Order“ gekennzeichnet sind, befindet sich der Bestand derzeit in Asien.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, transferieren wir den Artikel zuerst in unser EU-Lager, bevor wir ihn an Sie versenden.
Daher wird die Lieferzeit länger sein — ungefähr 15 bis 30 Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung (je nach Produkt kann die Transferzeit variieren).
Wenn Sie sowohl lagernde Artikel als auch Vorbestellprodukte bestellen und die lagernden Artikel dringend benötigen, geben Sie bitte separate Bestellungen auf, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

• Für die Region Europa kaufen Sie bitte über den
MSI EU Spare Parts E-shop.

• Für die Region Vereinigte Staaten kaufen Sie bitte über den
MSI US Spare Parts E-shop.

• Wenn Sie sich außerhalb der oben genannten Regionen befinden und MSI-Ersatzteile kaufen möchten, können Sie Ihre Anfrage über den Anfragekanal auf der offiziellen MSI-Website einreichen.
Ein MSI-Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu unterstützen.
(Bitte reichen Sie Ihre Anfrage über folgenden Link ein: https://account.msi.com/services/tickets)

Bitte beachten Sie, dass einige Gebiete in der europäischen und US-Region noch nicht verfügbar sind.

Für weitere Details besuchen Sie bitte den E-shop.

Diese E-Shop-Plattform wird direkt von MSI betrieben und verkauft.

Alle Produkte werden mit MSI-Genehmigung verkauft und stammen zu 100 % von MSI.

Auf dieser E-Shop-Plattform bieten wir derzeit eine Auswahl an Ersatzteilen für NB, DT und AIO an.
Wenn Sie das gesuchte Produkt auf der Website nicht finden können, klicken Sie bitte oben rechts auf „Contact Us“ und senden Sie ein Ticket mit Ihrer Anfrage.

Ja, Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, indem Sie den Antrag direkt über den Online-Shop stellen.

Nein, sobald der Artikel versendet wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. (Wenn Sie den Artikel nicht mehr möchten, klicken Sie bitte auf der Website auf die Schaltfläche „Return“.)

Pakete werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und dem Zeitplan von UPS ab.

Normalerweise wird die elektronische Rechnung automatisch nach dem Versand an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Wenn Sie sie nicht im Posteingang oder im Spam-Ordner finden, kontaktieren Sie uns bitte unter spare-parts@msi.com.tw, um eine Kopie anzufordern.

Wenn beim Checkout keine gültige USt-IdNr. (VAT-Nummer) angegeben wird, wird die Rechnung im B2C-Format erstellt. Eine Änderung zu einer B2B-Rechnung ist danach nicht mehr möglich.
Bitte beachten Sie Punkt 6 in den MSI Spare Parts Garantiebedingungen / Nutzungsbedingungen.

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können den Status online verfolgen.

Leider nein. Unser Zahlungssystem verarbeitet Transaktionen unabhängig. Ausstehende Rückerstattungen können nicht als Guthaben für neue Bestellungen verwendet werden.

Klicken Sie bitte auf der Website auf die Schaltfläche „Return“.

Wenn Sie versuchen, eine Rücksendeanfrage mehr als 14 Tage nach Erhalt des Produkts online einzureichen, lehnt das System die Anfrage ab.
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter spare-parts@msi.com.tw für Unterstützung.

Wenn während des Rücksendeantrags Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte spare-parts@msi.com.tw für Unterstützung.

Nein. Rückerstattungen können nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.