Allgemeine Fragen:
Q1：Wie finde ich mein Wunschprodukt im MSI e-Shop?
A1：Sie können über die Suchleiste suchen. Klicken Sie auf „Suchen“ oder auf das empfohlene Produkt, um zur Produktseite weitergeleitet zu werden.
Q2：Wie funktioniert der Bestellvorgang?
A2：Wenn Sie Produkte ausgewählt haben und diese bestellen möchten, klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie auf das Warenkorb-Symbol klicken, öffnet sich Ihr Warenkorb und die von Ihnen ausgewählten Produkte werden angezeigt. Jetzt können Sie Ihre Bestellung in wenigen Schritten abschließen. Zunächst können Sie sich registrieren oder einloggen; Sie haben aber auch die Möglichkeit, ohne Registrierung etwas zu bestellen. Sie werden dann durch den Bestellprozess geführt, dort geben Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an. Wir empfehlen Ihnen, sich beim Einkaufen bei Ihrem MSI-Mitgliedskonto anzumelden, um von den vielen Mitgliedsvorteilen zu profitieren.
Q3：Wie kann ich mich anmelden?
A3：Unter " Anmelden > Konto erstellen" können Sie ein Konto erstellen. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort in die entsprechenden Textfelder ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit dem Button „Registrieren“.
Q4：Ist eine telefonische Bestellung möglich?
A4：Wenn Sie irgendwelche Bedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte (per E-Mail) über das rote Hilfesymbol unten rechts auf der Seite.
Q5：Wie funktioniert die Zahlung per Kreditkarte?
A5：Bezahlen Sie bequem und risikolos mit Ihrer Kreditkarte. Geben Sie dazu Ihre Kreditkartennummer auf der Zahlungsseite ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Diese Zahlungsmethode ist völlig risikofrei.
Lieferung:
Q1：Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?
A1：Gerne liefern wir Ihr Paket an eine der vielen bundesweiten. UPS-Packstationen
Q2：Wo kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
A2：Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung verfolgen. Sendungsverfolgung von UPS oder über das ROTE HILFE-SYMBOL unten rechts auf der Seite.
Q3：Wie lange dauert der Versand normalerweise?
A3：Je nach Produktgruppe, Verfügbarkeit und Versandart dauert der Versand eines Produktes in der Regel 5 bis 10 Werktage ab Erhalt der Versandbenachrichtigung.
【Hinweis】 Produkt, das auf der Website nicht vorrätig ist. Je nach Produktgruppe, Verfügbarkeit und Versandart dauert der Versand eines Produkts in der Regel 16 bis 21 Werktage ab Erhalt der Versandbenachrichtigung.
Q4：Ist eine Lieferung deutschlandweit möglich?
A4：Selbstverständlich können Sie sich jeden Artikel Ihrer Bestellung an jede beliebige Adresse in Deutschland liefern lassen. Bitte beachten Sie, dass durch die ausschließliche Lieferung an deutsche Adressen Einkäufe in unserem Online-Shop immer steuerpflichtig sind. Eine nachträgliche Erstattung des Steuerbetrages ist nicht möglich.
Versand:
Q1：Werden die Versandkosten vor der Bestellung angezeigt?
A1：Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs immer im Detail angezeigt. So wissen Sie noch vor Abschluß der Bestellung, welche Versandkosten anfallen.
Rechnung:
Q1: Wann kann ich die Rechnung erhalten?
A1: Die elektronische Rechnung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse nach dem Versand gesendet. Wenn Sie sie nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Q2: Kann ich eine Firmenrechnung erhalten?
A2: Ja, das können Sie. Sie müssen lediglich beim Checkout eine gültige EU-Mehrwertsteuernummer und den Firmennamen angeben. Das System berechnet automatisch den Betrag ohne Mehrwertsteuer (für Länder außerhalb Polens) und stellt eine Firmenrechnung aus. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, eine Endkundenrechnung nachträglich in eine Firmenrechnung zu ändern, wenn beim Checkout die erforderlichen Informationen für eine Firmenrechnung nicht angegeben werden.
Q3: Kann ich die erhaltenen Endkundenrechnungen in Firmenrechnungen ändern?
A3: Wie im Systemhinweis beim Checkout angegeben, wenn bei der Auftragsabwicklung keine gültige EU-Mehrwertsteuernummer angegeben wird, werden die Rechnungen in Endkundenrechnung Format ausgestellt und es ist leider nicht möglich, auf Firmenrechnung umzustellen
※Bitte beachten Sie Punkt 6 in der MSI SPARE PARTS WARRANTY POLICY / TERMS OF USE.
