No, no es necesario crear una cuenta. Puede realizar compras en nuestra tienda en línea sin registrarse.

Puedes ir a la página principal y hacer clic en el icono de cuenta (un símbolo de persona) ubicado a la izquierda del carrito de compras en la esquina superior derecha. Luego, haz clic en “Create Account”. Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, y confirma haciendo clic en el botón “Register”.

Nos complace entregar su paquete en una de las estaciones UPS.
Por favor, asegúrese de ingresar la dirección correcta de recogida y entrega de UPS durante el proceso de pago.

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La tienda en línea de repuestos no ofrece la opción de ganar puntos de recompensa ni de aplicar códigos promocionales.

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Haz clic en "Contáctanos" en la esquina superior derecha del sitio web y envía un nuevo ticket con tu consulta.

Cada página del producto incluye una sección llamada “Excerpt of suitable series” donde puede verificar la compatibilidad.
Si el nombre exacto del modelo de su notebook aparece allí, el producto es compatible. Asegúrese de que el nombre del modelo coincida exactamente.

El costo de envío se calculará automáticamente después de ingresar su información de envío. Puede ver el costo exacto de envío antes de realizar el pago.

Cuando enviemos el pedido, el sistema enviará automáticamente una factura a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pedido.

Sí, es posible obtener una factura comercial. Se debe proporcionar un número de IVA válido y el nombre de la empresa en el checkout.
El sistema calcula automáticamente el monto total sin IVA y emite una factura B2B.
Tenga en cuenta que, si la información requerida no se proporciona en el checkout, no será posible cambiarla a formato B2B después.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, Przelewy24, transferencia bancaria SEPA y Pay with Klarna.

Rechace el paquete e informe a la persona de entrega. Luego, contáctenos en spare-parts@msi.com.tw para que nuestro equipo de soporte pueda asistirlo con los siguientes pasos.

Para los productos marcados como “Pre-Order”, el inventario se encuentra actualmente almacenado en Asia.
Si realiza un pedido, primero transferiremos el artículo a nuestro almacén de la UE antes de enviarlo.
Por lo tanto, el tiempo de entrega será más largo — aproximadamente de 15 a 30 días hábiles desde la fecha en que se confirme su pedido (diferentes productos tienen diferentes tiempos de transferencia).
Si desea pedir productos en stock y productos en pre-orden, y necesita los productos en stock con urgencia, realice pedidos separados para evitar retrasos innecesarios.

• Para la región de Europa, compre desde elMSI EU Spare Parts E-shop.
• Para la región de Estados Unidos, compre desde el MSI US Spare Parts E-shop.
• Si se encuentra fuera de las regiones anteriores y desea comprar repuestos MSI, puede enviar su solicitud a través del canal de consultas en el sitio web oficial de MSI. Un representante de MSI se comunicará con usted para asistirlo. (Por favor envíe su solicitud mediante el siguiente enlace: https://account.msi.com/services/tickets)

Tenga en cuenta que algunas áreas en las regiones de Europa y Estados Unidos aún no están disponibles.

Para más detalles, consulte el E-shop.

Esta plataforma e-shop es operada y vendida directamente por MSI. Todos los productos se venden bajo autorización de MSI y provienen 100% de MSI.

En esta plataforma e-shop, actualmente ofrecemos una selección de repuestos para NB, DT y AIO.
Si no puede encontrar el producto que está buscando en el sitio web, haga clic en “Contact Us” en la esquina superior derecha y envíe un ticket con su consulta.

Sí, solo puede cancelar su pedido dentro de las 2 horas después de realizarlo, solicitándolo directamente a través de la tienda en línea.

No, una vez que el artículo ha sido enviado, el pedido no puede cancelarse. (Si ya no desea el artículo, haga clic en el botón “Return” en la parte inferior izquierda del sitio web.)

Los paquetes se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. El tiempo de entrega real depende de su ubicación y del horario de UPS.

Normalmente, la factura electrónica se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pedido después del envío. Si no puede encontrarla en su bandeja de entrada o carpeta de spam, contáctenos en spare-parts@msi.com.tw para solicitar una copia.

Si no se proporciona un número de IVA válido en el checkout, la factura se emite en formato de empresa a cliente (B2C). No será posible cambiarla a una factura de empresa a empresa (B2B) después.
Consulte el punto 6 en la Política de MSI Spare Parts Warranty Policy / Terms of Use.

Después de que su pedido sea enviado, enviaremos un correo electrónico de notificación de envío con un número de seguimiento. Puede verificar el progreso en línea.
Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos a través de la página “Contact Us” para recibir ayuda.

Desafortunadamente, no. Nuestro sistema de pago procesa las transacciones de manera independiente. Los reembolsos pendientes no pueden aplicarse como créditos hacia nuevos pedidos.

Haga clic en el botón “Return” en la parte inferior izquierda del sitio web.

Si intenta enviar una solicitud de devolución en línea más de 14 días después de recibir su producto, el sistema rechazará la solicitud.
En este caso, contáctenos en spare-parts@msi.com.tw para recibir asistencia.

Si tiene algún problema durante el proceso de solicitud de devolución, contáctenos en spare-parts@msi.com.tw para recibir asistencia.

Los reembolsos solo pueden emitirse al método de pago original utilizado.