PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

USZKODZENIA W TRANSPORCIE

Ewidentne uszkodzenia opakowania lub zawartości przesyłki, jak również oczywiste błędy w dostawie, powinny zostać niezwłocznie zgłoszone przez Klienta przewoźnikowi / firmie kurierskiej, bez uszczerbku dla przysługujących Klientowi praw z tytułu gwarancji lub rękojmi. Jeżeli jest to możliwe, należy odmówić przyjęcia przesyłki.

Klient powinien również poinformować MSI za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu online, aby sklep internetowy MSI mógł dochodzić swoich praw wobec przewoźnika / firmy spedycyjnej lub poddostawcy.
To samo dotyczy wad ukrytych, które ujawniają się dopiero po otwarciu opakowania, również bez uszczerbku dla roszczeń gwarancyjnych.

Brak zgłoszenia reklamacji lub kontaktu z nami nie powoduje żadnych negatywnych konsekwencji dla Klienta, jednak zgłoszenie pomaga nam w dochodzeniu własnych roszczeń wobec przewoźnika.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu (14) dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, objęła w posiadanie ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, wiadomość e-mail lub złożenie zgłoszenia online za pośrednictwem funkcji zwrotu dostępnej w niniejszym sklepie internetowym):

Zwrot online: Kliknij tutaj, aby złożyć wniosek o zwrot

Adres zwrotu: MSI Polska Sp. Zoo, ul. Magazynowa 1, 55-040 Bielany Wrocławskie

E-mail: spare-parts@msi.com (Uwaga: Ten adres e-mail służy wyłącznie do zwrotów części zamiennych zakupionych w naszym sklepie.)

Telefon: +48 717 105 498

Godziny pracy: pon.–pt. 9:00–17:00

Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

KONSEKWENCJE ODSTĄPIENIA

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez nas, niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu zwrotu płatności.

Zwrot towaru należy zorganizować we własnym zakresie i odesłać go na adres zwrotu wskazany w niniejszej polityce zwrotów.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

Klient ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towaru, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

SPECJALNE INSTRUKCJE

Jeżeli umowa została sfinansowana kredytem, a następnie zostanie od niej odstąpione, umowa kredytowa przestaje być wiążąca, o ile obie umowy stanowią jedną całość gospodarczą.
Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy jesteśmy jednocześnie kredytodawcą lub gdy kredytodawca korzysta z naszej współpracy przy finansowaniu.

Jeżeli w chwili skutecznego odstąpienia od umowy otrzymaliśmy już środki z kredytu, kredytodawca przejmuje wobec Klienta nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w zakresie skutków prawnych odstąpienia lub zwrotu.
Powyższe nie ma zastosowania, jeżeli przedmiotem umowy jest nabycie instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut obcych lub instrumentów pochodnych).

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY NIE PRZYSŁUGUJE W PRZYPADKU:

Umów o dostawę towarów nieprefabrykowanych, produkowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

Umów o dostawę towarów zapieczętowanych, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Umów o dostawę towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Umów o dostawę nagrań dźwiękowych, wizualnych lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

ZWROT

Nie jesteś zadowolony z produktu zakupionego w sklepie internetowym MSI?
Możesz złożyć wniosek o zwrot za pomocą dostępnej funkcji zwrotu.

Pamiętaj, że do momentu zwrotu towaru ponosisz odpowiedzialność za jego bezpieczeństwo, zabezpieczenie i stan.

Przed odesłaniem produktu należy go zdemontować i zapakować w oryginalne opakowanie, w którym został dostarczony.

Jeżeli towar zostanie zwrócony bez oryginalnego opakowania, bez akcesoriów lub tylko z częścią akcesoriów, MSI zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość brakujących elementów.
Dotyczy to również przesyłek uszkodzonych podczas transportu z powodu użycia nieodpowiedniego lub nieoryginalnego opakowania.

INSTRUKCJA ZWROTU

1. Przejdź do Support / Return.
2. Wprowadź numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
3. Podaj powód zwrotu produktu.
4. Prześlij formularz zwrotu i poczekaj na zatwierdzenie. Wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 5 dni roboczych.
5. Po otrzymaniu potwierdzenia zwrotu od MSI:

• Zapakuj wszystkie elementy pierwotnej dostawy, w tym wszystkie akcesoria i urządzenia peryferyjne, w oryginalne opakowanie zbiorcze.
• Wyraźnie oznacz numer RMA na zewnętrznej stronie kartonu.
• Odeślij przesyłkę na wskazany adres zwrotu oraz prześlij dane wysyłki i numer śledzenia na adres spare-parts@msi.com, abyśmy mogli monitorować status zwrotu.
• Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki na wypadek jej zagubienia.

Produkt należy odesłać w terminie czternastu dni od złożenia wniosku.
Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.
Zwrot środków nie zostanie zrealizowany do momentu otrzymania zwróconego produktu.

NIEPRAWIDŁOWE DOSTAWY

Jeżeli w Twoim zamówieniu brakuje jakichkolwiek elementów lub otrzymasz produkt uszkodzony bądź wadliwy, skontaktuj się z nami pod adresem: spare-parts@msi.com