Ogólne pytania:
Q1：Jak znaleźć mój produkt w E-Shop MSI?
A1：Możesz go wyszukać przy pomocy pola do wyszukiwania u góry strony. Kliknij „Wyszukaj”lub naciśnij podpowiedź produktu, by zostać przekierowanym.
Q2：Jak działa proces zamawiania?
A2：Jeśli wybrałeś produkty i chcesz je zamówić, kliknij „Dodaj do koszyka”. Jeśli klikniesz symbol koszyka, Twój koszyk zostanie otwarty, a wybrane produkty zostaną wyświetlone. Możesz teraz kontynuować zamówienie w zaledwie kilku krokach. Możesz zarejestrować lub zalogować ; Masz jednak również możliwość zamawiania bez rejestracji. Następnie będziesz poprowadzony w procesie zamawiania, w którym poprosimy o podanie Twoich danych osobowych oraz wskazanie preferowanej metody płatności. Zalecamy zalogowanie się na swoje konto członkostwa MSI podczas dokonywania zakupów w celu skorzystania z wielu korzyści członkostwa.
Q3：Jak mogę się zarejestrować?
A3：Możesz utworzyć konto poprzez: „Login> Utwórz konto”. Aby to zrobić, wprowadź swój adres e-mail i hasło w odpowiednich polach. Potwierdź dane przy pomocy przycisku „Zarejestruj się”.
Q4：Czy można złożyć zamówienie przez telefon?
A4：Jeśli masz jakieś potrzeby w tym zakresie, skontaktuj się z nami (mail) za pomocą czerwonej ikony pomocy, która znajduje się w prawym dolnym rogu strony.
Q5：Jak działa płatność kartą kredytową?
A5：Płacić wygodnie i bez ryzyka przy pomocy karty kredytowej. Aby to zrobić, wprowadź numer karty kredytowej na stronie płatności. Ta metoda płatności jest całkowicie wolna od ryzyka.
Dostawa：
Q1：Czy dostawa do punktu odbioru jest możliwa?
A1：Z przyjemnością dostarczymy Twoje zamówienie do jednego z "UPS Access Point" na terenie kraju.
Q2：Gdzie mogę śledzić status mojej dostawy?
A2：W e-mailu potwierdzającym możesz znaleźć numer śledzenia przesyłki. Ten numeru może zostać wykorzystany, by sprawdzić jej status na stronie UPS lub przez CZERWONĄ IKONĘ POMOCY, która znajduje się w prawym dolnym rogu strony.
Q3：Jak długo trwa wysyłka?
A3：W zależności od rodzaju wysyłki, produktu oraz jego dostępności, przeważnie zajmuje to od 5 do 10 dni roboczych od daty otrzymania powiadomienia o wysyłce.
【Uwaga】 Produkt niedostępny na stronie internetowej, w zależności od grupy produktów, dostępności i metody wysyłki, wysyłka produktu trwa zwykle od 16 do 21 dni roboczych od otrzymania powiadomienia o wysyłce.
Q4：Czy dostawa jest możliwa na całym terenie Polski?
A4：Oczywiście. Każdy zamówiony przedmiot może zostać dostarczony pod dowolny adres w Polsce. Należy pamiętać, że wyłączna dostawa na terenie Polski oznacza, że każdy zakup jest opodatkowany. W następstwie zwrot kwoty podatku nie jest możliwy.
Wysyłka：
Q1：Czy koszty wysyłki zostaną pokazane przed złożeniem zamówienia?
A1：Koszty wysyłki są zawsze szczegółowo przedstawiane podczas procesu płatności. Będziesz informowany na bieżąco o kosztach wysyłki przed złożeniem zamówienia.
Faktura:
Q1: Kiedy mogę otrzymać fakturę?
A1: Elektroniczna faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia po wysyłce. Jeśli nie widzisz jej w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź również folder ze spamem.
Q2: Czy mogę otrzymać fakturę na firmę?
A2: Tak, możesz. Wystarczy podać ważny numer VAT UE i nazwę firmy podczas realizacji zamówienia (Checkout). System automatycznie obliczy i naliczy kwotę bez podatku VAT (dla krajów spoza Polski) oraz wystawi fakturę na firmę. Proszę pamiętać, że jeśli nie podasz niezbędnych informacji do wystawienia faktury na firmę podczas realizacji zamówienia (Checkout), otrzymasz fakturę dla klienta końcowego i nie będzie możliwe dokonanie zmiany na fakturę firmową na późniejszym etapie.
Q3: Czy mogę zmienić otrzymaną fakturę dla klienta końcowego na fakturę dla firmy?
A3:Jak wspomniano w przypomnieniu systemowym przy realizacji zamówienia, jeśli ważny numer VAT UE nie zostanie podany przy realizacji zamówienia, faktury będą wystawiane w formacie przeznaczonym dla klienta końcowego i zmiana na faktury firmowe niestety nie będzie możliwa.
※Proszę odnieść się do punktu 6 w MSI SPARE PARTS WARRANTY POLICY / TERMS OF USE.
